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迅速發展的新媒介對受眾生活的影響
作者：佚名 日期：2008-11-25 字體：[大] [中] [小]
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新媒介發展的迅速及其復雜性為社會生活帶來的沖擊是多方面的。簡而言之，可以歸納為宏觀和微觀兩個層面。宏觀上，新媒介的發展促使受眾所處的媒介生態系統發生變化；微觀上，新媒介對受眾生活的影響具體體現在：受眾對政治民主的參與、提高受眾應對危機傳播的能力以及建構新的日常生活方式等。
新媒介增加受眾的民主政治參與度
新媒介對民主化的進程有著重要的意義，簡單地說，新媒介的發展有利于受眾知情權的實現，有助于增加受眾在政治進程中的參與度。政府的相關活動被媒介用多種手段儲存起來，并且通過這些媒介展示給受眾，同時各個政府機構也通過媒介提供了一些受眾參與政治的方式。在實際操作中，受眾可以通過多種媒介手段來了解政府政策、宣傳政治候選人、進行選民登記、開展民意調查、進行政治問題的探討、通過在線手段進行投票等，從而縮短了受眾與政府部門、政治領導人、候選人之間的距離。新媒體為受眾提供了更為全面的政治信息和參與政治進程的機會。
一些研究機構也注意到了新媒體對民主政治參與的重要作用。美國的皮尤研究中心提供的研究報告指出，在1996年，大約有2100萬的美國人（占當時達到投票年齡人口數量的12﹪，達到投票年齡的互聯網用戶的50%以上）從網絡上得到了有關政治和政策方面的新聞。大約有700萬人使用互聯網或者商業的在線網絡服務獲得關于總統選舉的相關消息。大約3﹪的選民認為互聯網是他們獲取總統選舉相關信息的主要渠道。美國的賴特基金會在2003年就設立了“巴頓獎”(the Batten Awards)來鼓勵新聞改革。這個獎項強調要以新的理念和技術手段、新的傳播模式來促進受眾參與政治社會生活。
新媒介為信息交互平臺的建設創造了有利條件，提供了受眾了解和接受更多信息的機會，突破了傳統媒體信息滯后和不全面的缺點，改變了傳統媒體中由傳者到受眾的單向傳播模式。新媒介信息傳播渠道更加多樣，受眾接收信息更加暢通，從而加強了公共信息的透明度。
新媒介提高受眾應對危機傳播的能力
在全球化的背景下，核輻射、食品污染、生態惡化乃至信息傳播本身都可能成為或已經成為現代社會風險的來源。危機成為媒介傳播語境的重要構成因素。危機議題有賴于媒體的呈現，大眾傳播提高了危機情況的“社會能見度”。危機的不確定性加劇了受眾對新聞信息的渴望與焦慮；另一方面，受眾對危機的認知和理解也離不開媒介。在突發事件面前，單純依靠記者現場采集新聞的傳統模式，正在被大眾參與和專業記者報道相結合的方式所取代。
有關突發事件與潛在的風險的新聞可以通過多種手段傳遞給受眾；而與此同時，媒介融合過程中出現的許多新的介質如電子郵件、手機短信、手機和DV攝錄等，都成為風險傳播中重要的信息傳播渠道，許多普通受眾也成為信息傳播的直接參與者。
與此同時，新媒體的出現對于傳統媒體和與媒體有關的部門如政府的公關部門等有著重要意義。新媒體的受眾常常是虛擬的，這些虛擬受眾平時處于一種潛在的狀態，在一些突發的危機事件面前，可能在短短的幾分鐘甚至是幾秒鐘被激活。例如當一個油井發生井噴或者煤礦突發大型礦難的時候，這些潛在的受眾可能在幾分鐘之內通過網絡或者手機，甚至公共汽車上的電視屏幕得到消息，從而被激活，關心事件甚至參與到事件中來。
新媒介進行有效的危機傳播不僅具有民主意義，而且建構了社會的信任文化�；�、參與的危機傳播能夠提高受眾對于爭議性問題的理解，并且在自我參與中，既體現了民主的內涵，也形成了一個受眾信任的建構過程。受眾在公共領域的討論中更清楚地認識到問題的風險本質，將決策的基礎擴散到社會共識形成的過程，以社會理性的風險容納度為政策依據，降低風險對社會的沖擊。危機傳播意味著民主對話，專家、非專家、社會團體、普通受眾、記者等主體之間的民主對話十分關鍵。記者和專家都需要穿越專業知識和公共生活隔離的疆界，借助多種媒介平臺，積極與受眾對話溝通，這樣才有可能真正促成社會情況早期預警系統的形成。在自然災害的預警、突發事件的應急機制中，媒介溝通平臺是一個重要的信息傳播通道。
新媒介建構新的日常生活方式
新媒介帶給人們新的日常生活方式。它們促使新的人際和群體傳播模式形成，繼而引發社會結構和社會狀態的改變。隨著媒介種類和數量的不斷增加，其傳播功能與創造意義的功能逐漸合一。媒介與受眾的關系也由原來的影響和被影響者的關系，轉化為一種服務與消費的關系。在新媒介參與的傳播中，人與媒體的關系相當復雜，媒體與人之間不是線的、封閉式的關系，而是一種非線性、非直接因果式、多元式的關系。新媒介的發展讓人們的文化消費更加大眾化、平民化�，F在成千上萬的人通過各種新媒介工作、形成社會關系、建立新身份并發展新文化。由于新媒介本身自產生起就有的商業化和娛樂化思維方式，工作與娛樂的界限也變得模糊，工作與生活也越來融合在一起。受眾可以通過新媒介了解時事新聞、查看證券行情、購買商品甚至是交友談戀愛。隨著不斷融合的媒介越來越多地參與到人們的日常生活中，受眾有意無意受到媒介的文化形態的影響，信息形態、娛樂形態甚至人們的行為模式的同質化傾向日益明顯。
受眾的媒體使用習慣也在新媒介環境下發生改變，乘車途中、等候電梯和在電梯中產生了系列時間碎片和空間碎片，引發了碎片媒體的產生。候機廳、公交車里，隨處可見人們全神貫注地看著小小的手機屏幕，處于信息空閑的乘客，可能會把地鐵把手上的小字也看個仔仔細細。受眾也會藉此產生一定的媒體依賴，如在辦公時間長期接觸網絡的白領族，在家期間也會習慣性地把媒體娛樂方式鎖定到網絡。著名的娛樂視頻網站Youtube上五花八門的內容，有新聞，有笑話，有娛樂節目，這些節目來自世界各地，內容無所不包，而且這些節目是免費的，你很難界定，它們是來自于CNN、BBC，還是一個8歲的孩子的DV作品。再比如在面對諸如吸毒、家庭暴力、AIDS以及其他精神的或身體的疾病時，受眾在向媒體求助時，往往會選擇比傳統媒體更為安全和隱匿的新型傳播渠道來咨詢這些難以啟齒的問題，傳者和受眾都避免了面對面的尷尬。
新媒介全面地參與到了個體與社會的媒介化建構當中，并逐漸成為推動媒介化社會建構的動力之一。媒介化社會的一個重要特征，就是媒介影響力對社會的全方位滲透。在真實世界之外，媒介營造出一個虛擬的媒介世界。人們通過媒介來獲取對于世界的認知，甚至依據從媒介獲取的經驗來指導現實生活。
作者單位：武漢科技學院人文社科學院